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Cette approche contribue notamment à créer une relation solide avec les clients par le biais d'actions marketing bien orchestrées. Le marketing opérationnel garantit également une efficacité maximale à travers une bonne coordination des efforts et une supervision constante.
Les décisions prises sont donc plus informées, basées sur des analyses rigoureuses et des prévisions solides. Par ailleurs, cette anticipation des tendances offre un avantage concurrentiel, car elle prépare l'organisation à répondre rapidement aux changements du marché tout en maximisant les opportunités.