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Les études révèlent que 88% des consommateurs attendent des marques qu'elles les accompagnent vers des comportements éco-responsables. L'exemple de Patagonia illustre cette approche, avec une communication centrée sur les valeurs environnementales et sociales.
La réussite de cette diversification nécessite une planification rigoureuse et une attention particulière à l'alignement des cultures d'entreprise, avec des périodes de préparation allant de 3 mois à 1 an.Les